Die SHB Fahrzeugvermietung hat die Fleetondemand-Vermietungsplattform in ihr Betriebssystem integriert. Die Fleetondemand-Lösung hat ein völlig neues Kundenerlebnis für Mietbuchungen sowie für die Kontrolle, Interaktion und Handhabung von Flottendaten geschaffen. Zusätzlich zu den Mietbuchungen sind nun auch Warnmeldungen und SMR-Buchungen (Service, Wartung und Reparatur) ein integraler Bestandteil der Front-End-Lösung mit einer nahtlosen Zwei-Wege-Integration in das Back-Office-System von SHB.
Nicky Simpson, kaufmännischer Direktor bei SHB, sagte:
"Wir haben uns auf dem Markt nach Lösungen umgesehen, die das Erlebnis für unsere Kunden online und über mobile Geräte revolutionieren könnten. Fleetondemand zeichnete sich eindeutig durch seine Fähigkeit aus, eine maßgeschneiderte Lösung anzubieten, und durch seine große Erfahrung bei der Systemintegration. Das neue, optimierte System bietet unseren Kunden eine Vielzahl von Möglichkeiten und interaktiven Funktionen, von der Buchung von Dienstleistungen bis hin zur Online-Kundendienstanfrage.
Die einfach zu bedienende Oberfläche besteht aus Symbolen, die unsere Kunden durch verschiedene Aktivitäten führen, bei denen sie Berichte abrufen, Servicetermine überprüfen und Buchungen vornehmen können. Das Ergebnis ist, dass Reservierungen in Echtzeit über die Fleetondemand-Lösung an die Kunden fließen, mit zusätzlichen Funktionen für das Störungsmanagement und die Servicebuchung."
Und hier die neuesten Informationen zu den Anbietern - wir haben jetzt insgesamt 259 Anbieter auf der FOD-Vermietungsplattform, 38 haben sich für die SUI (Supplier User Interface) angemeldet und 6 wickeln Transaktionen über Direct Connect ab. Wir arbeiten sehr eng mit allen Anbietern zusammen, um die Integration aller Interaktionen mit den Anbietern zu verbessern, was die Gesamterfahrung und die Effizienz aller Betreiber steigern wird. Bitte denken Sie auch daran, dass wir über Prohire einen Echtzeit-Zugang zum Supplier Genie-Netzwerk haben.
Abschließend möchten wir alle unsere neuen Betreiber in der FOD-Community herzlich willkommen heißen: SHB Vehicle Hire, Pendragon Vehicle Management, Alliance Rental, CTS Fleet und Castle Vehicle Leasing Rentals.
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