Als nächstes in unserer Reihe "Mitarbeiter im Rampenlicht" interviewen wir Jake Heath, unseren Front-End-Teamleiter, der in den letzten fünf Jahren maßgeblich an der Umgestaltung des Buchungserlebnisses von GT Suite beteiligt war. Von der Implementierung der neuesten Funktionen bis hin zur Betreuung des Entwicklungsteams - Jakes Arbeit wirkt sich direkt darauf aus, wie unsere Kunden jeden Tag mit unserer Plattform interagieren.
Lesen Sie weiter, um mehr über Jakes Rolle zu erfahren, wie er an die Entwicklung unserer Fahrzeugvermietungs-Management-Software GT Suite herangeht und was seine Leidenschaft für die Front-End-Entwicklung ausmacht.
Beschreiben Sie Ihre derzeitige Funktion und wie lange Sie schon bei FOD arbeiten.
Ich bin der Leiter des Front-End-Entwicklungsteams und arbeite jetzt seit etwas mehr als fünf Jahren bei FOD. Ich bin verantwortlich für die Pflege der GT Suite, die Implementierung der neuesten Technologie und die Weiterentwicklung des Produkts mit neuen Funktionen, die vom Unternehmen angefordert werden.
An welchen Projekten arbeiten Sie derzeit?
In erster Linie der Benutzerfluss des neuen Buchungssystems. Wir arbeiten auch an allen neuen Kunden-Setups, was die Anwendung ihrer Themen auf GT Suite und das Hinzufügen von Funktionen, wie und wann sie vom Unternehmen benötigt werden, beinhaltet.
Was hat Sie dazu bewogen, Ihren jetzigen Berufsweg einzuschlagen?
Das war vor fünf Jahren ein gefragter Beruf und ist es auch heute noch. Ich fand es toll, dass man ständig lernt und mit neuen Technologien und Tools arbeitet. Ich fand das Programmieren interessant und es hat mir wirklich Spaß gemacht. Fleetondemand wurde durch den Kurs, an dem ich teilgenommen hatte, als Einstellungspartner bekannt, und so bin ich hier gelandet, und ich habe nie zurückgeblickt.
Ich habe bei Northcoders, dem Coding Bootcamp, gelernt. David, mit dem ich zusammenarbeite, war auch dort, also hat es sowohl für das Unternehmen als auch für uns sehr gut funktioniert. Es ist ein ziemlich zuverlässiges Bootcamp. Der Kurs dauert drei Monate in Vollzeit und ist sehr intensiv, weil man vom unerfahrenen Anfänger zum Junior-Level aufsteigt.
Was finden Sie an Ihrer Aufgabe am lohnendsten?
Ich würde sagen, die Freiheit, meine Arbeit so umsetzen zu können, wie ich es für richtig halte. Wenn mir Tickets zugewiesen werden und ich X, Y und Z machen soll, bleibt es uns überlassen, wie David und ich das erreichen. Tracy und die Beteiligten wollen nur die Ergebnisse auf dem Bildschirm sehen.
Hinzu kommt die Flexibilität: Wir haben Studientage, um uns über neue Technologien auf dem Laufenden zu halten, und arbeiten an neuen Funktionen. Es ist cool, neue Dinge auf den Bildschirm zu bringen, die die Kunden wünschen, und zu sehen, dass es für sie funktioniert. Man erhält Rückmeldungen vom Team im Büro, z. B. von der DEZA, und es ist gut zu wissen, dass alles gut funktioniert.
Eine Funktion, auf die ich in diesem Jahr besonders stolz bin, war die Arbeit im Bereich Taxi. Wir haben Uber und CMAC in die GT Suite integriert, um neben der Kurz- und Langzeitmiete von Fahrzeugen zu arbeiten. Das war ein großartiges Projekt, das viel Zeit in Anspruch genommen hat, und die Kunden sehen einen echten Nutzen in den Taxioptionen.
Ein großer Teil unserer Entwicklung beruht auf dem Feedback unserer Kunden. Als wir Muster bei Einweg- und Tagesbuchungen feststellten, haben wir eine Funktion entwickelt, die Taxis als Option vorschlägt. Es geht darum, Kundenbedürfnisse zu antizipieren und das Buchungserlebnis reibungsloser zu gestalten.
Was waren bisher Ihre stolzesten Momente bei der Arbeit?
Ich würde sagen, alles in den neuen Buchungsablauf zu integrieren. Ich erinnere mich noch an den ursprünglichen Proof of Concept, als ich anfing, und wir an der Entwicklung der Benutzeroberfläche dafür gearbeitet haben. Das jetzt in ein funktionierendes Produkt zu bringen und zu sehen, wie es die alte Art und Weise, Buchungen durchzuführen, ersetzt, war ein stolzer Moment für mich und das gesamte Team.
Die ältere Version für Fahrzeugreservierungen war ein Pop-up-Modal mit einem Formular. Jetzt haben wir einen reibungslosen Buchungsablauf für unsere Nutzer, der in wenigen Sekunden die Daten des Fahrers, den Fahrzeugtyp sowie den Abhol- und Rückgabeort eingibt. Der gesamte Vorgang wurde gestrafft. Es ist erstaunlich, dass es so gut funktioniert.
Was ist eine berufliche Fähigkeit, an der Sie derzeit arbeiten?
Ich arbeite mit einer neuen Technologie namens Next.js, die auf der Technologie aufbaut, die wir derzeit verwenden. Wenn ich das lerne und daran arbeite, wird das Produkt für neue Entwickler attraktiver und die App wird schneller. Es ist alles intern, also keine visuelle Veränderung, aber es geht um die Verbesserung der Codebasis, die wir ständig anstreben.
Was ist der beste berufliche Ratschlag, den Sie je erhalten haben?
Ich würde sagen, der beste berufliche Ratschlag, den ich je erhalten habe, ist, ständig zu lernen und sich selbst herauszufordern, indem man seine Komfortzone verlässt.
Beschreiben Sie eine Herausforderung, mit der Sie in diesem Jahr konfrontiert waren, und wie Sie sie gemeistert haben.
Ich kann nicht die alleinige Verantwortung dafür übernehmen, aber innerhalb des Front-End-Teams mussten David und ich ein Paket namens jQuery aktualisieren. Dies ist eine geschäftliche Anforderung und eine notwendige Sicherheitsimplementierung. Die Implementierung und Aktualisierung war ziemlich schwierig, weil wir das Paket schon seit der Einführung des Produkts im Jahr 2011 haben, so dass wir auf Code zurückgreifen müssen, der mehr als 14 Jahre alt ist. Wir sind fast fertig und bereit, unseren Termin einzuhalten.
Was wollen Sie in den nächsten 12 Monaten erreichen?
Wir planen zwar, mehr White-Label-Kunden an Bord zu holen, aber ich glaube, meine Hauptaufgabe besteht darin, GT Suite kontinuierlich zu refaktorisieren und den Code so gut wie möglich zu machen. Wir wollen sicherstellen, dass alle Praktiken und Methoden ständig auf dem neuesten Stand und auf hohem Niveau gehalten werden.
Wenn wir OUI-Implementierungen mit Kunden-Branding durchführen, geben uns die Betreiber aufgrund der Art und Weise, wie der Code jetzt geschrieben ist, einfach ihre Farben und Logos, und wir müssen sie nicht von Grund auf neu erstellen. Alles andere ist nur eine einzige Codezeile. Im Allgemeinen können wir die Implementierung für die Betreiber innerhalb von 8-10 Wochen durchführen.
Einige Kunden wünschen sich vielleicht neue Funktionen. Ein Kunde wollte zum Beispiel, dass wir eine Funktion einführen, bei der, wenn ein Kunde eine neue Reservierung hinzufügt, sein Branding und sein Logo angezeigt werden. An solchen kleinen Verbesserungen arbeiten wir ständig, um unsere Kunden zu begeistern.
Wie würden Ihre Freunde Sie beschreiben?
Aufgeschlossen, gesprächig, abenteuerlustig.
Können Sie die 3 wichtigsten Punkte auf Ihrer Wunschliste beschreiben?
Fallschirmspringen in Neuseeland, eine Besichtigung des Kolosseums in Rom und die Besteigung des Mont Blanc in Frankreich.
Wenn Sie eine berühmte Person aus der Vergangenheit oder Gegenwart treffen könnten, wer wäre das und warum?
Ich würde sagen Tiger Woods, weil ich ein großer Golf-Fan bin. Mit ihm zu Abend essen oder so wäre cool.
Teilen Sie eine zufällige Tatsache über sich selbst mit.
Ich habe eine schlimme Spinnenphobie. Es ist diese Zeit des Jahres, und wenn ich eine Spinne sehe, fange ich an zu schwitzen und kann nicht einmal ein Glas darüber stülpen, um sie nach draußen zu bringen!
Was sind Ihre drei Lieblingssongs aller Zeiten?
Chris Stapleton - Tennessee Whiskey
Usher - You Got It Bad
Earth, Wind & Fire - September
Was wollten Sie werden, als Sie aufwuchsen, und warum?
Wahrscheinlich ein Profifußballer. Ich schätze, das ist ein weit verbreiteter Wunsch! Als Kind wollte ich wie David Beckham bei Man United sein.
